رویه بازگرداندن کالا

رویه های بازگرداندن کالا به ندهوم

ما هم مثل شما گاهی برامون پیش اومده کالایی رو از فروشگاه های اینترنتی خرید کردیم و وقتی به دست مون رسیده کالا با اون چیزی که ما فکرشو می کردیم بسیار تفاوت داشته ! 😭 حالا اگه اون فروشگاه کالا را پس نگیره اون کالا میشه آینه دق برامون و هر روز که میبینیمش کلی باعث ناراحتی مون میشه 😩😥
ما در ندهوم کالا رو با کمال احترام پس میگیریم اصلا قانون فروشگاه مون همیشه همین بوده. چرا باید مشتری کالایی که به هر دلیلی دوست نداره رو پیش خودش نگه داره. 😉👍

دلایل مرجوع کالا :

همخوانی نداشتن کالا با مشخصات محصول :
یکی از عمده ترین دلایل برای مرجوع کالا، همخوانی نداشتن اون کالا با مشخصات محصول در هنگام خرید هست. اگه کالا با مشخصاتی که در سایت قرار داده شده همخوانی نداشته باشه فروشگاه ندهوم ملزم به باز پس گیری کالا و عودت تمام پول پرداختی به مشتری خواهد بود. ✅

کیفیت پایین محصول :
از دیگر دلایل درخواست عودت کالا، نداشتن کیفیت محصول است. اولا ما در ندهوم کالای بی کیفیت به مشتریان مون نمی فروشیم دوما کاری که در ندهوم از اوایل سال 1402 شروع کردیم آوردن درجه کیفیت ساخت جزء مشخصات محصول هست، که شما هر محصول رو با توجه به کیفیت ساخت اون می تونید به راحتی تشخیص بدید. برای کالاهای با کیفیت ساخت 5/5 ، کالا با هزینه فروشگاه باز پس گیری خواهد شد 💯 ولی برای دیگر محصولات هزینه ارسال بسته به فروشگاه با خود مشتری خواهد بود.  از دیگر اقدامات انجام شده برای آگاهی بیشتر مشتریان از محصول، ساخت ویدئو های آنباکسینگ محصول است، که مشتریان می توانند با دقت بالا به مشاهده محصول قبل از خرید بپردازند و نگرانی از بابت عودت کالا نداشته باشن 😊📽️

کیفیت ساخت قرار داده شده در توضیحات محصول به چه معناست و چه کاربردی برای خریدار دارد ؟

انصراف از خرید
گاهی پس از دریافت کالا، مشتری به دلایل مختلف، کلا از خرید منصرف میشه، مشکلی نداره که، خیلی راحت کالا رو داخل کارتن گذاشته و برای ما مرجوع کنید تمام ✅🤩

نکته ای که مشتریان عزیزمون باید مد نظر داشته باشند این هست که کالایی که قراره مرجوع شه باید هیچ گونه آسیبی به آن وارد نشده باشه و بسته بندی سالمی مثل زمان دریافت آن داشته باشد.📦🙏